AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Plata Gris | Griselda Martínez Nava
Última actualización: Agosto de 2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Griselda Martínez Nava, operando bajo la marca comercial Plata Gris, con domicilio operativo en Coatepec Harinas, Estado de México, hace de su conocimiento que es la responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.
PRIMERA. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Para llevar a cabo las actividades comerciales descritas en este sitio web y brindar nuestros servicios de venta y cotización, recabamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de entrega/envío, número de teléfono (asociado a WhatsApp) y correo electrónico.
Aclaración sobre Datos Financieros: Plata Gris NO almacena, procesa ni recaba información de tarjetas bancarias (crédito o débito). El procesamiento de los pagos se realiza de forma 100% encriptada e independiente a través de la pasarela de pago autorizada Mercado Pago, así como mediante depósitos en OXXO y transferencias electrónicas (SPEI).
SEGUNDA. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Sus datos personales serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:
1. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)
Procesar, confirmar y gestionar las órdenes de compra realizadas en la tienda en línea.
Elaborar y enviar presupuestos o cotizaciones de joyería personalizada solicitados vía WhatsApp.
Gestionar la logística y distribución de sus pedidos a través de las empresas de paquetería contratadas.
Emitir notas de compra y comprobantes de transacción.
Atender solicitudes de soporte, garantías, cambios, devoluciones y aclaraciones.
2. Finalidades Secundarias (Mercadotecnia y Promoción)
Envío de boletines informativos, lanzamientos de nuevas colecciones, promociones y ofertas exclusivas.
Mecanismo para negar el consentimiento en finalidades secundarias: El uso de sus datos para finalidades secundarias es completamente opcional. Al registrarse o realizar una compra, se le solicitará su consentimiento explícito para recibir este tipo de comunicaciones. En caso de no autorizarlo, sus datos se utilizarán únicamente para las finalidades primarias descritas.
TERCERA. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS
Plata Gris no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros. Sin embargo, para cumplir con el servicio contratado, sus datos serán transferidos de forma segura únicamente a los siguientes receptores:
Empresas de Paquetería y Logística: (Nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto) con la única finalidad de entregar los productos adquiridos en su domicilio.
Pasarela de Pago (Mercado Pago): Para verificar y procesar las transacciones financieras en un entorno encriptado de alta seguridad.
No se realizarán transferencias adicionales a agencias de marketing externas ni a ningún otro tercero no relacionado con la operación del sitio web.
CUARTA. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento previamente otorgado.
Para hacer valer cualquiera de estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud formal a través de nuestro correo electrónico de atención oficial:
Correo electrónico de atención: [Introduce tu correo electrónico oficial aquí]
Requisitos para la solicitud:
Nombre completo del titular de los datos.
Copia de una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) para acreditar la identidad.
Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO y la especificación de la acción solicitada (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
La respuesta a su solicitud se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.
QUINTA. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Le informamos que nuestro sitio web opera sobre herramientas técnicas básicas para garantizar la navegación fluida. Por el momento, no utilizamos cookies de rastreo publicitario, Pixel de Facebook ni herramientas avanzadas de analítica para recopilar su comportamiento de navegación con fines comerciales.
SEXTA. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o de cambios en nuestro modelo de negocio.
Cualquier modificación a este documento estará disponible para su consulta pública dentro de la sección correspondiente en nuestra página web.
